الأسئلة المتداولة
مرحباً! 💕 نعم، نحرص دائماً على أن تكون الصور التي نعرضها تعكس المنتج الفعلي بكل تفاصيله. ستحصلين على نفس التصميم والجودة التي تظهر في الصور، لأننا نهتم برضاكِ وثقتكِ في منتجات ريحانة. 🌸
مرحباً! يمكنكِ الاطلاع على إيصال المبيعات الخاص بكِ من خلال حسابكِ على موقعنا. بعد تسجيل الدخول، اذهبي إلى قسم "طلباتي" حيث ستجدين جميع التفاصيل الخاصة بعمليات الشراء السابقة، بما في ذلك إيصالات المبيعات. إذا واجهتِ أي مشكلة، فريق خدمة العملاء دائماً هنا للمساعدة! 😊
مرحباً! لإرجاع السلعة، يمكنكِ اتباع الخطوات التالية:
1. تواصلي معنا عبر خدمة العملاء خلال **7 أيام** من استلام الطلب لبدء عملية الإرجاع.
2. تأكدي من أن السلعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة أو متضررة.
3. سنقوم بترتيب عملية الاسترجاع معكِ، سواء من خلال الشحن أو زيارة أحد فروعنا.
4. بعد استلامنا للمنتج، سنقوم بمعالجة طلب الاسترجاع واسترداد المبلغ أو استبدال السلعة حسب رغبتكِ.
إذا كان لديكِ أي استفسار إضافي، لا تترددي في التواصل معنا! 😊
نعم، نسعى دائماً إلى إعادة تخزين العناصر التي نفدت من المخزون. إذا كنتِ مهتمة بمنتج محدد، يمكنكِ الاشتراك في إشعارات التوفر على موقعنا، وسنرسل لكِ تنبيهاً فور إعادة تخزينه. نشكركِ على اهتمامك بمنتجات ريحانة! 🌸
نحن في ريحانة نوفر خدمة الشحن إلى معظم مناطق **المملكة العربية السعودية**. يمكنكِ تحديد عنوان الشحن أثناء إتمام عملية الشراء على موقعنا، وسنقوم بتوصيل طلبكِ إلى أي مكان داخل المملكة. إذا كان لديكِ أي استفسار حول مناطق الشحن أو رسوم التوصيل، لا تترددي في التواصل مع فريق خدمة العملاء! 🚚🌸
